RGPD

RGPD ou Charte de confidentialité

Le RGPD, ou Règlement Général de la Protection des Données, est une nouvelle réglementation européenne qui concerne la protection des personnes physiques en apportant un soin particulier aux traitements des données à caractère personnel.

La présente Charte de confidentialité vous informe sur la nature des informations personnelles collectées à votre sujet, sur la manière et la finalité de leur utilisation, ainsi que sur les destinataires de ces informations.
Elle s'applique aux informations personnelles concernant les clients et futurs clients (intéressés par un service/produits)
Elle peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et technique. Cependant, vos données personnelles seront toujours traitées conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte, sauf si une prescription légale impérative venait à en disposer autrement et serait d'application rétroactive.

LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable de tout traitement évoqué au sein de la présente Charte est : Pascal Grospas Photographe Portraitiste, 7 rue du Temple 87000 Limoges.

LA COLLECTE DES DONNÉES

Les données vous concernant sont collectées directement auprès de vous, après recueil de votre consentement lorsque cela est nécessaire, dans les hypothèses suivantes : 

Lorsque vous consultez le site internet de l’établissement :

-  Si vous acceptez les cookies
-  Si vous demandez un devis
-  Si vous prenez un rendez-vous
-  Si vous demandez à recevoir la newsletter
-  Si vous déposez un avis sur une prestation​
-  Si vous réalisez une commande (service/produit) en ligne

Lorsque vous vous rendez à la Galerie de Pascal Grospas Photographe Portraitiste ou lorsque vous contactez, Pascal Grospas Photographe Portraitiste par téléphone, dans les hypothèses suivantes :

-  Si vous demandez un devis
-  Si vous prenez un rendez-vous
-  Si vous demandez des informations sur les produits/services de l’établissement

LA NATURE DES DONNÉES COLLECTÉES

Les données personnelles collectées peuvent être les suivantes :

Coordonnées et état civil (exemples : nom, prénom, civilité, adresse postale, numéro de téléphone fixe et/ou portable, adresse électronique, date de naissance).
Informations relatives à la commande d’une prestation (exemples : modalités de réception d’un produit, date et heure de rendez-vous pour une prestation, etc).
Informations liées au suivi de la relation client (exemples : enquête de satisfaction, recevoir un mot pour les anniversaires, etc).
Informations liées à la communication commerciale (ex : choix de recevoir des offres commercial).
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FINALITÉS ET FONDEMENTS DES TRAITEMENTS

La galerie de Pascal Grospas Photographe Portraitiste  ne recueillera vos données personnelles qu’en fonction d’une finalité précise, et selon un fondement spécifique (exécution d’une prestation ou commande, votre consentement ou intérêt légitime de la Galerie de Pascal Grospas Photographe Portraitiste).

En fonction de la prestation, les finalités et fondements sont les suivants :

1) Fourniture de produits et services

Données collectées : identité, coordonnées.
Finalités : prise en charge du client, prise de rendez-vous, réalisation de la prestation, facturation et paiement.
Fondement : exécution contractuelle.

2) Contrôle de qualité et enquêtes de satisfaction

Données collectées : identité, coordonnées, avis et réclamations.
Finalités : enquêtes de satisfaction, études de marché, contrôle de qualité des produits et services, développement de produits et services. 
Fondement : intérêt légitime de la Galerie de Pascal Grospas Photographe Portraitiste (nécessité de Pasca Grospas de répondre aux demandes et aux attentes des clients concernant leur satisfaction et leurs désirs).

3) Service client et relation commerciale.

Données collectées : identité, coordonnées, informations, avis et réclamations.
Finalités : réponses aux demandes de renseignements et aux réclamations.
Fondements : intérêt légitime de Pascal Grospas Photographe Portraitiste et obligation légale (obligations liées au droit de rétractation du consommateur).

4) Promotions et communications.

Données collectées : préférences relatives aux produits et services proposés, préférences concernant le média utilisé pour recevoir la communication.
Finalités : information du client quant aux actualités, nouveaux produits, offres commerciales.
Fondement : intérêt légitime de Pascal Grospas Photographe Portraitiste.

5) Respect des obligations légales et réglementaires

Données : données de vos transactions, de vos paiements, votre historique de commandes et les informations liées à la commande.
Finalités : lutte contre la fraude aux moyens de paiement.
Fondement : obligations légales de coopérer avec les organismes de lutte contre différents types de fraude.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Pascal Grospas Photographe Portraitiste est susceptible de partager vos données avec des organismes autorisé.

Ainsi, Pascal Grospas Photographe Portraitiste peut avoir recours à des sous-traitants (toute société amenée à traiter des données personnelles suivant les instructions de l’établissement) pour le traitement de vos données personnelles dans la limite nécessaire à l’accomplissement de leurs prestations (exemple : héberger un site, gérer l’envoi d’offres promotionnelles).

Pascal Grospas Photographe Portraitiste veille, par contrat avec le sous-traitant, au respect par celui-ci de la confidentialité et de la sécurité des données personnelles qu’ils reçoivent.

Sauf dans les cas énoncés ci-dessus, l’établissement s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données seront conservées en sécurité par Pascal Grospas Photographe Portraitiste pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités qui ont été indiquées ci-dessus, ou pendant la durée de conservation minimale prévue par la législation applicable

Par exemple, les données liées à la réalisation de la prestation seront conservées pendant toute la durée du contrat, et pendant une durée de 5 ans à compter de la fin de la prestation, sauf disposition légale plus contraignante.

Autre exemple : les données liées à l’envoi d’offres promotionnelles seront conservées 5 ans après la dernière prise de contact, sauf exercice de votre droit d’opposition.

EXERCICE DE VOS DROITS

Vous pouvez exercer auprès de Pascal Grospas Photographe Portraitiste vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, portabilité de vos données, d'opposition aux traitements pour des motifs légitimes, et un droit de définir le sort de vos données post-mortem.

Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à Pascal Grospas Photographe Portraitiste, 7 rue du Temple 87000 Limoges, tel 05 55 77 56 13, galerie@pascal-grospas-photographe.com

Vous pouvez également introduire une réclamation directement auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sur https://www.cnil.fr. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter la CNIL.

Les cookies

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